信阳市场监塘栖网管局谋划推进物业服务监管提升小区业主满意度

  肆月壹柒日,信阳市市场监管局召开市壹伍日晚间电视问政节目《信阳问政》直播情况反馈座谈会,对其中曝光的物业管理混乱、大气污染防治不到位等问题及干部在工作中存在的“庸懒散拖”等现象进行了针对性反思和研讨,就加强物业三分pk拾公司规范服务、提升住宅小区设施设备管养水平和业主满意度,结合市场监管部门职能职责,认真分析研判形势和现状,深入探讨了工作实情和措施。

  市市场监管局局长孙云宏指出,迅速部署开展物业服务行业乱象治理、加强住宅小区设施设备安全运行监控、提升全市广大住宅小区业主满意度和幸福指数是摆在新组建成立的市场监管部门面前一项紧迫的民生问题。

  一要结合主题年活动强化 担当。结合当前市委市政府正在深入开展的“干部作风提升年”和省局“三个大讨论”活动,着力解决形式主义和不作为等突出问题,推动干部队伍真正做到“转作风、抓落实、促发展”“听民声、察民意、解民忧”,进一步提高城市管理水平,用实际行动服务信阳市经济社会发展高质量。

  二要结合部门职责找准工作切入点。结合市场准入、价格监管、计量器具及电梯等特种设施监管职能,实施分级管理,开展市场巡查,强化物业管理市场的准入、规范和退出机制,依法严格查验物业三分pk拾公司证照手续、服务项目和收费标准。将物业服务企业的经营服务行为纳入企业信用信息管理系统,筹划开展“双随机一公开”执法检查。加强对电表、水表、气表等“三表”和电梯质量及安全运行的执法检查,加大对物业服务企业违法违规行为的查罚力度,规范物业服务市场秩序。同时,推进住宅塘栖网小区设施设备管理标准化,督促物业服务企业严格履行物业服务合同约定的设施设备管养标准,全面落实服务事项公开标准化、标识标牌标准化。

  三要结合问题导向提升业主满意度。针对本次问政现场群众“不满意”度达到叁成的现实情况,座谈会现场研究成立专项整治领导小组,明确牵头部门,研究制定物业服务市场整治“百日行动”方案,对市场主体资格、物业物价、物业合同、物业服务、信用诚信、特种设备设施管护及小区食品药品开展全面监督检查,摸清底数,典型曝光。同时,结合壹贰叁壹伍 举报电话,做到有报必查、有查必果。通过系统上下联动、左右协同的一盘棋布局,推动形成长效治理机制,以期在较短时间内摸排突出矛盾并集中快速解决,在较大范围内快速提高全市小区居民生活的满意度。

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